Protection de voyage Covid pour votre croisière aux Galápagos
Ajoutez la tranquillité d'esprit avec cette protection Flexi Fare
Vous êtes impatient de partir à l'aventure, mais les quarantaines liées à Covid vous retiennent ?
Laissez-nous faire de votre prochaine aventure une réalité. Grâce à la protection de voyage Corona de HanseMerkur, vous pouvez désormais protéger entièrement vos projets de voyage.
Optez en toute simplicité, au moment de la réservation, pour une protection complète et performante pour votre prochain voyage.
Les avantages de la Protection de voyage Corona
Avant votre départ, HanseMerkur rembourse les frais d'interruption, d'annulation ou les frais supplémentaires auxquels vous pourriez être confronté dans les circonstances suivantes, et offre même un remboursement au prorata des jours ou des plans de voyage affectés pendant votre voyage pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Si vous devez être mis en quarantaine avant ou pendant votre voyage en raison d'une mesure officielle des autorités sanitaires (par exemple, du gouvernement ou d'un médecin).
Si vous devez annuler ou interrompre votre voyage parce que vous ou votre compagnon de voyage êtes contraints d'être mis en quarantaine.
Si une compagnie aérienne vous refuse l'embarquement en raison d'une mesure officielle des autorités sanitaires pour un vol compris dans un forfait de voyage acheté par nous. Valable pour les vols aller et retour.
Sans frais supplémentaires pour plus de facilité et de tranquillité d'esprit, car la protection voyage Corona est incluse dans le tarif Flexi et il n'y a pas de franchise en cas de sinistre !
Complète les assurances existantes, afin que vous puissiez profiter des avantages de notre Corona Travel Protection par l'intermédiaire de HanseMerkur et organiser les assurances de voyage supplémentaires comme vous le souhaitez.
Couverture mondiale car la Corona Travel Protection s'applique à toutes les destinations et à tous les types de voyage, que ce soit sur terre, sur l'eau ou dans les airs.
Vous voulez en savoir plus ?
Si vous avez des questions, veuillez consulter notre FAQ pratique ci-dessous. Cliquez également ici pour en savoir plus sur les mesures prises par l'Équateur pour lutter contre le Covid et le statu quo aux Galápagos. Vous pourrez ainsi réserver en toute confiance dès aujourd'hui, et nous pourrons retourner explorer notre monde ensemble.
Protection de voyage Corona
J'ai eu des contacts avec une personne dont le test était positif. La protection voyage HanseMerkur Corona s'applique-t-elle même si je suis suspecté d'être infecté par Covid-19 ?
La protection de voyage Corona s'applique si vous ou une personne à risque (par exemple, votre partenaire, votre co-voyageur, etc.) êtes suspectés d'être infectés par le Covid-19 et que vous devez être mis en quarantaine en raison d'un ordre, ou que le transport vous est refusé.
Les frais médicaux sont-ils couverts par l'assurance voyage Protection Covid ?
Notre assurance voyage Protection Covid ne rembourse que les frais d’interruption et d’annulation et/ou tous coûts supplémentaires en cas de contamination par la Covid (par exemple, une mise en quarantaine à la suite d'un résultat positif au test PCR). Notre partenaire assureur HanseMerkur propose des assurances voyages qui peuvent être réservées lors de votre réservation.
Les mesures de quarantaine ordonnées de manière générale (c'est-à-dire pour tous les citoyens, et pas seulement les voyageurs d'une réservation) sont-elles également couvertes ?
Il n'y a pas de couverture des mesures de quarantaine locales, régionales ou suprarégionales, ni des restrictions de sortie ordonnées par les autorités.
Un risque élevé d'infection est-il assuré ?
Non, seuls les cas de quarantaine personnelle sont assurés. Un risque élevé d'infection, ou la crainte de contracter le coronavirus, n'est pas un événement assuré.
La protection voyage HanseMerkur Corona s'applique également aux personnes présentant des risques supplémentaires. Qui en fait partie ?
Les personnes à risque comprennent les personnes qui :
- vivent avec vous dans le même foyer (par exemple votre conjoint, votre partenaire, votre colocataire), ou
- ont réservé un voyage avec vous (par exemple votre ami ou votre collègue).
Je dois annuler ma réservation en raison d'un événement assuré tel que défini par la protection voyage HanseMerkur Corona. Que dois-je faire ?
Veuillez d'abord nous contacter pour confirmer que vous annulez votre réservation conformément aux critères de la Protection voyage Corona. Nous traiterons ensuite votre demande conformément à nos conditions générales. Il se peut que vous deviez payer des frais d'annulation, que vous pourrez ensuite récupérer sous forme de remboursement auprès de HanseMerkur.
Je dois interrompre mon voyage en raison d'un événement assuré tel que défini par la protection voyage HanseMerkur Corona. Que dois-je faire ?
Nous sommes heureux de vous aider, par exemple, à prendre toutes les dispositions nécessaires pour un séjour prolongé à l'hôtel, ou pour réserver ou modifier des vols. Si ces services supplémentaires sont réservés directement par notre intermédiaire, nous ajouterons ces dépenses à votre facture pour paiement. Après paiement, vous pourrez récupérer ces frais supplémentaires sous forme de remboursement par HanseMerkur.
De quoi ai-je besoin pour déposer une réclamation auprès de HanseMerkur ?
En cas de sinistre, vous pouvez utiliser le système de déclaration de sinistre en ligne de HanseMerkur : https://mein-hmrv.de/service/claim-form/
HanseMerkur aura besoin des documents suivants de votre part :
- Copie de la confirmation de réservation (et des éventuels frais supplémentaires)
- Copie du certificat d'assurance
- Adresse du titulaire de la police
- Coordonnées bancaires pour le remboursement
Comment puis-je acheter la protection de voyage Covid ?
La protection de voyage Covid fait partie des réservations au tarif Flexi. Il ne peut pas être acheté séparément ou dans le cadre d'une réservation au tarif Classic.
