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En colaboración con HanseMerkur Travel Insurance, ofrecemos tres paquetes de seguro diseñados para diferentes necesidades.
Ya sea que desee una cobertura completa, una protección en caso de cancelación, o una cobertura durante su viaje, puede elegir la opción que mejor se adapte a usted y que corresponda a sus planes de viaje.
Elegibilidad: Estos productos solo están disponibles para residentes de los Estados miembros de la UE y de Suiza. No están disponibles para residentes de los Estados Unidos u otros países.
Antes de la salida y la interrupción del viaje.
✓ Cancelación del viaje: reembolso de los costos de cancelación cubiertos
✓ Interrupción del viaje: reembolso por servicios de viaje no utilizados
✓ Garantía de vacaciones si su viaje finaliza antes de lo previsto
✓ Costos adicionales causados por un regreso retrasado
Salud, equipaje, asistencia de emergencia, responsabilidad y cobertura de accidentes durante el viaje.
✓ Seguro de salud internacional y repatriación médica
✓ Línea de emergencia y asistencia 24/7 en caso de pérdida de documentos de viaje
✓ Cobertura de accidentes de viaje y responsabilidad personal
✓ Cobertura de equipaje por pérdida, daño o retraso
El Paquete C combina el Paquete A (Cancelación) y el Paquete B (Acompañante de Viaje) e incluye todos los beneficios de ambos paquetes.
✓ Cancelación e interrupción del viaje
✓ Seguro de salud internacional y repatriación médica
✓ Asistencia de emergencia y cobertura de equipaje
✓ Cobertura de accidentes de viaje y responsabilidad civil personal
Combina los Paquetes A y B.
La Protección Completa incluye todos los beneficios de los paquetes de Cancelación y Compañero de Viaje, para una cobertura integral antes de la salida y durante su viaje.
Estos planes de seguro de viaje ofrecen una amplia cobertura a nivel mundial, pero están disponibles únicamente para residentes de los estados miembros de la UE y Suiza. Le recomendamos adquirir un seguro de viaje al reservar su viaje. Si desea asegurar un viaje que ya ha reservado, utilice el enlace de inscripción que corresponda a su país de residencia.
Términos y Condiciones Generales de Seguro
Unión Europea: Abrir PDF | Suiza: Abrir PDF
Divulgación del intermediario de seguros
Como parte de nuestros servicios de corretaje de seguros de viaje, ofrecemos asesoría. Recibimos comisiones y otra compensación por estos servicios; estos montos ya están incluidos en la prima del seguro.
Número de registro en la Cámara de Comercio: D-GN4X-05K7O-03
Autoridad de registro: Cámara de Comercio e Industria de Alemania (DIHK) e.V., Breite Strasse 29, 10178 Berlín, Alemania, teléfono +49 (0)180 600 5850 | Abrir registro de intermediarios
Cuerpo de resolución de disputas: Versicherungsombudsmann e.V., P.O. Box 08 06 32, 10006 Berlín, Alemania | Abrir sitio web del Ombudsman de Seguros
Utilice nuestro formulario de contacto para enviar su solicitud de cancelación. Por favor, incluya su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar la reserva. Esto nos permite identificar su póliza de seguro y procesar su solicitud.
En general, alentamos a los viajeros a seleccionar nuestros paquetes de seguros cuando reservan su viaje. Si no reservó un seguro con su viaje y ahora desea hacerlo, comuníquese con su especialista en viajes. En términos generales, tenga en cuenta los siguientes plazos: La Cancelación y la Protección Total se pueden contratar hasta 30 días antes del inicio de su reserva. Travel Companion se puede reservar en cualquier momento antes del inicio de su reserva.
Por supuesto, puede agregar servicios opcionales después de reservar su viaje. Si es necesario, el precio del seguro se adaptará al nuevo precio del viaje y se te cobrará la diferencia.
Sí, porque sus compañeros de viaje están entre las "personas de riesgo". Puede cancelar el viaje sin cargo si uno de sus compañeros de viaje se enferma. Las reservas separadas con números de reserva individuales también son posibles siempre que el período de viaje sea idéntico. ATENCIÓN: ¡Esta regulación está limitada a un máximo de 6 personas de 2 hogares!
Las cancelaciones por fuerza mayor (por ejemplo, guerra) o advertencias de viaje no son un evento asegurado. Sin embargo, esto no es un problema para usted. Cancelaremos el viaje si no podemos garantizar que podamos llevar a cabo todos los servicios, o si creemos que su seguridad está en riesgo.
Solo los servicios reservados por nosotros están garantizados. Si reserva sus vuelos por separado, es mejor contratar un seguro con la aerolínea directamente al hacer la reserva.
Si algo sucede durante el viaje, generalmente no tiene que pagar por adelantado. Los hospitales y los médicos pueden emitir una declaración de cobertura de costos. Sin embargo, en algunos casos y destinos, es posible que deba pagar de su bolsillo ciertos procedimientos y medicamentos.
Si pagó algo por adelantado, siempre puede enviar la factura a HanseMerkur después del viaje para recibir un reembolso. Esto se aplica a todos los paquetes que contengan seguro de salud (por ejemplo, Full Protection y Travel Companion).
Si cancela su viaje por un motivo no asegurado, HanseMerkur le reembolsará parte del precio del seguro, dependiendo de qué tan cerca esté la fecha del viaje.
Recomendamos a los clientes que estudien detenidamente los términos y condiciones del seguro de su tarjeta de crédito antes de su viaje. La cobertura de este seguro suele ser insuficiente. Por ejemplo: