Seguro de viaje HanseMerkur

Cubrirse antes y durante el viaje

Atención: ¡Solo para residentes de la UE y Suiza!

Para que puedas disfrutar de tus vacaciones con total tranquilidad, te ofrecemos una cobertura personalizada con estos tres productos a medida, en colaboración con nuestro socio asegurador HanseMerkur Travel Insurance.

Hemos reunido tres pólizas de seguro de viaje para vacaciones que ofrecen una cobertura integral para todos los viajeros en todo el mundo. Si estás listo para contratar un seguro para tu reserva actual con nosotros, simplemente haz clic abajo. O si deseas más información sobre precios y servicios, desplázate hacia abajo o descarga la información como un PDF.

HanseMerkur Service Description

Todos los precios y servicios de un vistazo

¿Cuándo tengo que contratar mi seguro de viaje?

En general, alentamos a los viajeros a seleccionar nuestros paquetes de seguros cuando reservan su viaje. Si no reservó un seguro con su viaje y ahora desea hacerlo, comuníquese con su especialista en viajes. En términos generales, tenga en cuenta los siguientes plazos: La Cancelación y la Protección Total se pueden contratar hasta 30 días antes del inicio de su reserva. Travel Companion se puede reservar en cualquier momento antes del inicio de su reserva.

¿Qué sucede si deseo agregar servicios adicionales (como un viaje de un día opcional) después de reservar un viaje?

Por supuesto, puede agregar servicios opcionales después de reservar su viaje. Si es necesario, el precio del seguro se adaptará al nuevo precio del viaje y se te cobrará la diferencia.

Viajo con amigos y/o familia. Si ellos se enferman y cancelan el viaje, ¿puedo cancelar yo también sin cargo adicional?

Sí, porque sus compañeros de viaje están entre las "personas de riesgo". Puede cancelar el viaje sin cargo si uno de sus compañeros de viaje se enferma. Las reservas separadas con números de reserva individuales también son posibles siempre que el período de viaje sea idéntico. ATENCIÓN: ¡Esta regulación está limitada a un máximo de 6 personas de 2 hogares!

¿Están cubiertas las cancelaciones de viajes en caso de fuerza mayor, por ejemplo, en caso de inestabilidad política?

Las cancelaciones por fuerza mayor (por ejemplo, guerra) o advertencias de viaje no son un evento asegurado. Sin embargo, esto no es un problema para usted. Cancelaremos el viaje si no podemos garantizar que podamos llevar a cabo todos los servicios, o si creemos que su seguridad está en riesgo.

¿Mis costos de viaje (por ejemplo, vuelos reservados por separado) también están cubiertos en caso de cancelación del viaje?

Solo los servicios reservados por nosotros están garantizados. Si reserva sus vuelos por separado, es mejor contratar un seguro con la aerolínea directamente al hacer la reserva.

Si me enfermo durante el viaje y necesito tratamiento, ¿tengo que pagar el tratamiento por adelantado?

Si algo sucede durante el viaje, generalmente no tiene que pagar por adelantado. Los hospitales y los médicos pueden emitir una declaración de cobertura de costos. Sin embargo, en algunos casos y destinos, es posible que deba pagar de su bolsillo ciertos procedimientos y medicamentos.

Si pagó algo por adelantado, siempre puede enviar la factura a HanseMerkur después del viaje para recibir un reembolso. Esto se aplica a todos los paquetes que contengan seguro de salud (por ejemplo, Full Protection y Travel Companion).

¿Qué pasa si cancelo mi viaje? ¿Me reembolsarán el costo del seguro?

Si cancela su viaje por un motivo no asegurado, HanseMerkur le reembolsará parte del precio del seguro, dependiendo de qué tan cerca esté la fecha del viaje.

Ya tengo un seguro de viaje a través de mi tarjeta de crédito. ¿Todavía tengo que comprar un seguro de viaje?

Recomendamos a los clientes que estudien detenidamente los términos y condiciones del seguro de su tarjeta de crédito antes de su viaje. La cobertura de este seguro suele ser insuficiente. Por ejemplo:

Normalmente, solo están asegurados los propios titulares de la tarjeta.
En muchos casos, este seguro solo está activo si se informa a la aseguradora responsable del destino y la duración del viaje antes del mismo.
Además, el seguro incluido en las tarjetas de crédito suele incluir solamente los servicios básicos.
Los viajes suelen estar asegurados hasta un determinado precio de viaje (por ejemplo, 2.500 euros); esto significa que los clientes no tienen seguro para viajes más caros.
Muchos de los seguros de las tarjetas de crédito suelen tener copagos elevados (es decir, los gastos de su bolsillo son mayores).

Atención: ¡Solo para residentes de la UE y Suiza!

Protección Total

¿Buscas una cobertura completa? Opta por el Seguro a Todo Riesgo, que lo incluye todo. Por ejemplo, una prima de 205 € cubre un viaje que cuesta 4000 €.

Cancelación

El Seguro de Cancelación te protege de las tasas de cancelación en caso de que tu viaje sea cancelado o interrumpido. Un ejemplo: una prima de 165 € cubre un viaje que cuesta 4000 €.

Compañero de Viaje

Con Compañero de Viaje estás cubierto durante tus vacaciones ante cualquier eventualidad como enfermedad, robo, pérdida de equipaje o accidentes. Independientemente del precio del viaje, la prima es de 45 €. test

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Seguro de Cancelación de Viaje

Si su reserva de viaje es cancelada o si su llegada para su tour se retrasa, le reembolsaremos los costos contractuales de cancelación y cualquier costo adicional incurrido para su viaje de ida. Para su comodidad, no hay ningún deducible a pagar (excepto en el caso de enfermedades donde el tratamiento ambulatorio conlleva un deducible del 20% o al menos 25 EUR).

Garantía de Vacaciones (Seguro de Interrupción de Viaje)

En caso de que su tour se vea interrumpido, le reembolsaremos el precio total del viaje o un porcentaje del mismo, dependiendo de cuándo se cancele su tour. También asumiremos cualquier costo adicional en caso de que su viaje de regreso se retrase y reembolsaremos cualquier servicio de viaje no utilizado en caso de una llegada retrasada.

Seguro de Enfermedad en Viaje

Si se requiere tratamiento médico en el extranjero, los costos que reembolsamos incluyen tratamiento ambulatorio y hospitalario como paciente privado, cualquier medicamento o vendaje recetado por un médico y también asumiremos cualquier costo de repatriación médicamente prescrita a su país de origen. Sin costo adicional para usted.

Seguro de Emergencia

Nuestro servicio de emergencia está disponible para usted durante su viaje los 365 días del año, 24/7 en todo el mundo. Esto incluye, entre otras cosas, transporte en ambulancia o asistencia en caso de pérdida de sus documentos o medios de pago. Y en caso de daños a su propiedad o automóvil, nuestros ángeles guardianes están aquí para ayudarle.

Seguro de Equipaje

Si su equipaje resulta dañado o perdido, le reembolsaremos su valor actual hasta un máximo de 2.000 €. Si su equipaje no llega a tiempo, le reembolsaremos cualquier compra de reemplazo necesaria hasta un máximo de 500 €. Sin costo adicional para usted.

Seguro de Responsabilidad Civil de Viaje

Disfrute de protección contra reclamaciones por daños en caso de lesiones personales o daños a la propiedad. Estará asegurado hasta un máximo de 1,5 millones de euros, con un máximo de 25.000 € por cualquier daño a propiedades alquiladas (la franquicia por daños a propiedades alquiladas es del 20% o al menos 50 €).

Seguro de Accidentes de Viaje

En caso de discapacidad como resultado de un accidente, recibirá una compensación única, dependiendo del grado de lesión permanente. La compensación en caso de fallecimiento accidental es de 20.000 € o, para niños menores de 18 años, 10.000 €.