¿Qué pasa si mi barco de cruceros de Galápagos tiene una averia?

Todos los barcos de la flota de Galapatours se mantienen a un nivel muy alto, siendo muchos de ellos construidos especialmente para el crucero por las Galápagos y con pocos años de antigüedad. Todos los barcos llevan un ingeniero como parte de la tripulación, y por ello, es raro que se produzca algo más que una avería menor que se solucione rápidamente.

En el improbable caso de que ocurra algo importante, el operador del barco será responsable de resolver la situación adecuadamente. Si los problemas mecánicos o de otro tipo han tenido un impacto negativo en su viaje y no está satisfecho con la forma en que el operador del barco lo ha resuelto, por favor, hágalo saber a Galapatours tan pronto como sea posible. Le ayudaremos a ponerse en contacto con el operador si es necesario y a tramitar cualquier queja que pueda tener. Para nuestra política de cancelación, por favor compare nuestros Términos y Condiciones.