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HanseMerkur Reiseversicherung

Versichern Sie sich vor und während Ihrer Reise

Achtung: Nur für Einwohner der EU und der Schweiz!

Damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert genießen können, bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem Versicherungspartner HanseMerkur Reiseversicherung einen individuellen Schutz mit diesen drei maßgeschneiderten Produkten an.

Wir haben drei Reiseversicherungspolicen für den Urlaub zusammengestellt, die umfassenden Schutz für alle Reisenden weltweit bieten. Wenn Sie bereit sind, für Ihre aktuelle Buchung bei uns eine Versicherung abzuschließen, klicken Sie einfach unten. Oder wenn Sie weitere Informationen zu Preisen und Leistungen wünschen, scrollen Sie nach unten oder laden Sie die Informationen als PDF herunter.

HanseMerkur Servicebeschreibung

Alle Preise und Leistungen auf einen Blick

Wann muss ich meine Reiseversicherung abschließen?

Grundsätzlich empfehlen wir Reisenden, unsere Versicherungspakete direkt bei der Buchung der Reise auszuwählen.

Wenn du für deine Reise keine Versicherung gebucht hast und dies jetzt tun möchtest, kontaktiere bitte unsere Reisespezialisten. Beachte dabei die folgende Fristen:

Rundum-Schutz und Storno-Schutz sind bis 30 Tage vor Abreise abschließbar. Gute-Reise-Schutz ist jederzeit vor Reiseantritt abschließbar.

Was passiert, wenn ich nach der Buchung einer Reise noch weitere Leistungen (wie z.B. einen optionalen Tagesausflug) hinzufügen möchte?

Reisende können ihre Reise natürlich auch nach der Buchung noch mit optionalen Leistungen vervollständigen. Die Versicherungsprämie wird ggf. dem neuen Reisepreis angepasst und die Differenz wird in Rechnung gestellt.

Ich reise gemeinsam mit Freunden und/oder Familie. Falls sie erkranken und die Reise stornieren, kann auch ich dann kostenfrei stornieren?

Ja, denn Mitreisenden gehören zu den „Risikopersonen.“ Sie können kostenfrei von der Reise zurücktreten, wenn jemand von den Mitreisenden erkrankt. Getrennte Buchungen mit individuellen Buchungsnummern sind möglich, solange der Reisezeitraum identisch ist. ACHTUNG: Diese Regelung ist auf maximal 6 Personen aus 2 Haushalten begrenzt!

Sind Reisestornierungen im Falle höherer Gewalt, z. B. bei politischen Unruhen, abgedeckt?

Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krieg) oder Reisewarnungen sind kein Versicherungsfall. Dies ist jedoch kein Problem für Sie. Wir stornieren die Reise, wenn wir nicht garantieren können, dass wir alle Leistungen durchführen können, oder wenn wir glauben, dass Ihre Sicherheit gefährdet ist.

Sind im Falle einer Reisestornierung auch meine Anreisekosten (z.B. separat gebuchte Flüge) abgesichert?

Es sind ausschließlich die Leistungen versichert, die über uns gebucht wurden. Sollten Reisende etwa die Flüge separat buchen, schließen sie am besten direkt bei der Buchung eine Versicherung über die Fluggesellschaft ab.

Wenn ich während der Reise krank werde und behandelt werden muss, muss ich die Behandlung im Voraus zahlen?

Wenn während der Reise etwas passiert, müssen Reisende in der Regel nicht im Voraus bezahlen. Krankenhäuser und Ärzte können eine Kostenübernahmeerklärung ausstellen. In einigen Fällen und an bestimmten Zielorten müssen Reisende jedoch möglicherweise bestimmte Behandlungen und Medikamente aus eigener Tasche bezahlen.

Wenn Reisende etwas im Voraus bezahlt haben, können sie die Rechnung jederzeit nach der Reise bei der HanseMerkur einreichen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das gilt für alle Pakete, die eine Krankenversicherung enthalten (z. B. Rundum-Schutz und Gute-Reise-Schutz).

Was passiert, wenn ich meine Reise storniere – bekomme ich den Versicherungspreis zurückerstattet?

Wenn Kunden die Reise aus einem nicht versicherten Grund stornieren, erstattet die HanseMerkur einen Teil des Versicherungspreises, je nachdem, wie nah wir am Abreisetermin sind.

Ich habe bereits eine Reiseversicherung über meine Kreditkarte. Muss ich trotzdem eine Reiseversicherung abschließen?

Wir empfehlen unseren Kunden, die Bedingungen ihrer Kreditkartenversicherung vor der Reise sorgfältig zu prüfen. Dieser Versicherungsschutz ist oft unzureichend. Zum Beispiel:

In der Regel sind nur die Karteninhaber selbst versichert.
In vielen Fällen greift diese Versicherung nur, wenn der zuständige Versicherer vor der Reise über das Reiseziel und die Reisedauer informiert wird.
Zudem umfassen die in den Kreditkarten enthaltenen Versicherungen häufig nur Basisleistungen.
Oft sind Reisen bis zu einem bestimmten Reisepreis (z. B. 2.500 €) versichert; das bedeutet, dass Kunden bei teureren Reisen keinen Versicherungsschutz haben.
Viele Kreditkartenversicherungen haben eine hohe Selbstbeteiligung (d. h., die Kosten, die Sie selbst tragen müssen, sind höher).

Achtung: Nur für Einwohner der EU und der Schweiz!

Vollschutz

Sie suchen einen Rundumschutz? Wählen Sie die Vollkaskoversicherung, die alles abdeckt. Zum Beispiel: Eine Prämie von 205 € deckt eine Reise im Wert von 4000 € ab.

Reiserücktritt

Die Reiserücktrittsversicherung schützt Sie vor Stornogebühren, falls Ihre Reise abgesagt oder unterbrochen wird. Ein Beispiel: Eine Prämie von 165 € deckt eine Reise im Wert von 4000 € ab.

Reisebegleiter

Mit dem Reisebegleiter sind Sie im Urlaub gegen alle Ereignisse wie Krankheit, Diebstahl, Gepäckverlust oder Unfälle abgesichert. Unabhängig vom Reisepreis beträgt die Prämie 45 €.

HanseMerkur Servicebeschreibung

Reiserücktrittsversicherung

Wenn Ihre Reisebuchung storniert wird oder sich Ihre Anreise zu Ihrer Reise verzögert, erstatten wir Ihnen die vertraglichen Stornokosten sowie alle zusätzlichen Kosten, die für Ihre Anreise entstanden sind. Zu Ihrem Vorteil fällt keine Selbstbeteiligung an (außer im Falle von Krankheiten, bei denen eine ambulante Behandlung eine Selbstbeteiligung von 20 % oder mindestens 25 EUR erfordert).

Urlaubsgarantie (Reiseabbruchversicherung)

Im Falle eines Reiseabbruchs erstatten wir Ihnen entweder den gesamten Reisepreis oder einen prozentualen Anteil davon, abhängig vom Zeitpunkt des Abbruchs. Wir übernehmen auch alle zusätzlichen Kosten bei einer verspäteten Rückreise und erstatten nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen bei verspäteter Anreise.

Reisekrankenversicherung

Sollte im Ausland eine medizinische Behandlung erforderlich sein, übernehmen wir die Kosten für ambulante und stationäre Behandlungen als Privatpatient, alle vom Arzt verschriebenen Medikamente oder Verbände und wir tragen auch die Kosten einer ärztlich verordneten Rückführung in Ihr Heimatland. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Notfallversicherung

Unser Notfalldienst steht Ihnen während Ihrer Reise 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr weltweit zur Verfügung. Dies umfasst unter anderem den Transport im Krankenwagen oder Unterstützung im Falle eines Verlusts Ihrer Dokumente oder Zahlungsmittel. Und im Falle eines Schadens an Ihrem Eigentum oder Auto sind unsere Schutzengel für Sie da, um Ihnen zu helfen.

Gepäckversicherung

Sollte Ihr Gepäck beschädigt werden oder verloren gehen, erstatten wir Ihnen den Zeitwert bis zu einem Höchstbetrag von 2.000 €. Sollte Ihr Gepäck nicht rechtzeitig ankommen, erstatten wir notwendige Ersatzkäufe bis zu einem Höchstbetrag von 500 €. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Haftpflichtversicherung auf Reisen

Genießen Sie Schutz vor Schadensersatzansprüchen im Falle von Personen- oder Sachschäden. Sie sind bis zu einem Höchstbetrag von 1,5 Millionen € versichert, mit maximal 25.000 € für Schäden an gemieteten Sachen (der Selbstbehalt für Schäden an gemieteten Sachen beträgt 20 % oder mindestens 50 €).

Reiseunfallversicherung

Im Falle einer Invalidität infolge eines Unfalls erhalten Sie eine einmalige Entschädigung, abhängig vom Grad der dauerhaften Beeinträchtigung. Die Entschädigung im Todesfall durch Unfall beträgt 20.000 € bzw. für Kinder unter 18 Jahren 10.000 €.