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HanseMerkur Reiseversicherung

Versichern Sie sich vor und während Ihrer Reise

Achtung: Nur für Einwohner der EU und der Schweiz!

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Voller Schutz

Sie suchen einen Rundum-Schutz? Entscheiden Sie sich für eine Vollkaskoversicherung, die alles abdeckt. Ein Beispiel: Eine Prämie von 205 € deckt eine Reise im Wert von 4000 € ab.

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Stornierung

Die Reiserücktrittsversicherung schützt Sie vor Stornogebühren, wenn Ihre Reise storniert oder unterbrochen wird. Ein Beispiel: Eine Prämie von €165 deckt eine Reise im Wert von €4000 ab.

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Travel Companion

Mit Travel Companion sind Sie im Urlaub gegen alle Ereignisse wie Krankheit, Diebstahl, Gepäckverlust oder Unfälle abgesichert. Die Prämie beträgt unabhängig vom Reisepreis € 45.

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Damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert genießen können, bieten wir Ihnen mit diesen drei maßgeschneiderten Produkten in Zusammenarbeit mit unserem Versicherungspartner HanseMerkur Reiseversicherung einen individuellen Schutz.

Wir haben drei Urlaubsreiseversicherungen für einen umfassenden Schutz für alle Reisenden weltweit zusammengestellt. Wenn Sie bereit sind, eine Versicherung für Ihre aktuelle Buchung bei uns abzuschließen, klicken Sie einfach unten. Wenn Sie weitere Informationen über Preise und Leistungen wünschen, scrollen Sie nach unten oder laden Sie die Informationen als PDF herunter.

HanseMerkur Servicebeschreibung

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Reiserücktrittsversicherung

Wenn Ihre Reisebuchung storniert wird oder sich Ihre Ankunft auf der Reise verzögert, erstatten wir Ihnen die vertraglichen Stornierungskosten und die zusätzlichen Kosten für Ihre Hinreise. Zu Ihrer Erleichterung ist kein Selbstbehalt zu zahlen (außer bei Krankheiten, bei denen für ambulante Behandlungen ein Selbstbehalt von 20 % oder mindestens 25 EUR anfällt).

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Urlaubsgarantie (Reiseabbruchversicherung)

Bei einem Abbruch Ihrer Reise erstatten wir Ihnen entweder den gesamten Reisepreis oder einen Teil davon, je nachdem, wann Ihre Reise storniert wird. Wir übernehmen auch die Mehrkosten bei verspäteter Rückreise und erstatten nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen bei verspäteter Ankunft.

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Reisekrankenversicherung

Bei medizinischer Behandlung im Ausland erstatten wir die Kosten für die ambulante und stationäre Behandlung als Privatpatient, ärztlich verordnete Arznei- und Verbandmittel sowie die Kosten für einen ärztlich verordneten Rücktransport in Ihr Heimatland. Ohne zusätzliche Kosten für Sie.

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Notfallversicherung

Unser Notdienst steht Ihnen während Ihrer Reise 365 Tage im Jahr, 24/7 weltweit zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem der Transport mit einem Krankenwagen oder Hilfe bei Verlust Ihrer Dokumente oder Zahlungsmittel. Und im Falle eines Schadens an Ihrem Eigentum oder Auto sind unsere Schutzengel für Sie da.

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Reisegepäckversicherung

Sollte Ihr Gepäck beschädigt werden oder verloren gehen, erstatten wir Ihnen den Zeitwert bis zu einem Höchstbetrag von 2000 €. Sollte Ihr Gepäck nicht rechtzeitig ankommen, erstatten wir Ihnen alle notwendigen Ersatzkäufe bis zu einem Höchstbetrag von 500 €. Ohne zusätzliche Kosten für Sie.

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Reise-Haftpflichtversicherung

Genießen Sie Schutz vor Schadenersatzansprüchen bei Personen- oder Sachschäden. Sie sind bis zu einer Höchstsumme von 1,5 Millionen Euro versichert, bei Schäden an gemieteten Gegenständen bis zu 25.000 Euro (die Selbstbeteiligung bei Schäden an gemieteten Gegenständen beträgt 20 % oder mindestens 50 Euro).

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Reiseunfallversicherung

Bei Invalidität infolge eines Unfalls erhalten Sie eine einmalige Entschädigung, die sich nach dem Grad der bleibenden Schäden richtet. Die Entschädigung bei Unfalltod beträgt 20.000 € bzw. für Kinder unter 18 Jahren 10.000 €.

Alle Preise und Leistungen auf einen Blick

Insurance EN

HanseMerkur: Häufig gestellte Fragen

Grundsätzlich empfehlen wir Reisenden, unsere Versicherungspakete direkt bei der Buchung der Reise auszuwählen.

Wenn Reisende für die Reise keine Versicherung gebucht haben und dies jetzt tun möchten, bitte unsere Reisespezialisten kontaktieren. Folgende Fristen dabei beachten:

Rundum-Schutz und Storno-Schutz sind bis 30 Tage vor Abreise abschließbar. Gute-Reise-Schutz ist jederzeit vor Reiseantritt abschließbar.

Reisende können ihre Reise natürlich auch nach der Buchung noch mit optionalen Leistungen vervollständigen. Die Versicherungsprämie wird ggf. dem neuen Reisepreis angepasst und die Differenz wird in Rechnung gestellt.

Ja, denn Mitreisenden gehören zu den „Risikopersonen.“ Sie können kostenfrei von der Reise zurücktreten, wenn jemand von den Mitreisenden erkrankt. Sie können kostenfrei von der Reise zurücktreten, wenn jemand von den Mitreisenden erkrankt. ACHTUNG: Diese Regelung ist auf maximal 6 Personen aus 2 Haushalten begrenzt!

Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krieg) oder Reisewarnungen sind kein Versicherungsfall. Dies ist jedoch kein Problem für Sie. Wir stornieren die Reise, wenn wir nicht garantieren können, dass wir alle Leistungen durchführen können, oder wenn wir glauben, dass Ihre Sicherheit gefährdet ist.

Es sind ausschließlich die Leistungen versichert, die über uns gebucht wurden. Sollten Reisende etwa die Flüge separat buchen, schließen sie am besten direkt bei der Buchung eine Versicherung über die Fluggesellschaft ab.

Wenn während der Reise etwas passiert, müssen Reisende in der Regel nicht im Voraus bezahlen. Krankenhäuser und Ärzte können eine Kostenübernahmeerklärung ausstellen. In einigen Fällen und an bestimmten Zielorten müssen Reisende jedoch möglicherweise bestimmte Behandlungen und Medikamente aus eigener Tasche bezahlen.

Wenn Reisende etwas im Voraus bezahlt haben, können sie die Rechnung jederzeit nach der Reise bei der HanseMerkur einreichen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das gilt für alle Pakete, die eine Krankenversicherung enthalten (z. B. Rundum-Schutz und Gute-Reise-Schutz).

Wenn Kunden die Reise aus einem nicht versicherten Grund stornieren, erstattet die HanseMerkur einen Teil des Versicherungspreises, je nachdem, wie nah wir am Abreisetermin sind.

Ja, unsere Reisekrankenversicherung (Bestandteil von Storno-Schutz und Gute-Reise-Schutz) deckt auch diese Länder ab. Unsere Versicherungsbedingungen sehen keine pandemiebedingten Leistungsausschlüsse vor.

Eine Covid-19-Infektion erkennt die HanseMerkur mit Nachweis eines positiven Testergebnisses (PCR-Test) als eine unerwartet schwere Erkrankung an.

So bieten unsere Pakete Versicherungsschutz in Covid-Fällen:

  • Storno-Schutz und Rundum-Schutz: Absicherung des gesamtes Reisepreises aufgrund unerwarteter schwerer Erkrankung (z. B. Covid-19), Impfunverträglichkeit sowie volle Reisepreiserstattung bei Stornierung innerhalb der ersten Hälfte der Reise (max. bis zum 8. Tag).
  • Rundum-Schutz und Gute-Reise-Schutz: umfassender Reise-Krankenversicherungsschutz im Ausland auf Privatpatienten-Niveau.

Kosten aus persönlicher Quarantäne sind nicht durch den Storno-Schutz, Rundum-Schutz und Gute-Reise-Schutz versichert.

Bitte beachten: Unser Corona-Reiseschutz (ausschließlich Bestandteil unseres Flexi-Tarifs) bietet Versicherungsschutz, wenn ein Arzt oder Gesundheitsamt aufgrund einer Coronavirus-Infektion eine persönliche Quarantäne anordnet.

Zur Beurteilung, ob es sich um einen Versicherungsfall handelt, benötigt die HanseMerkur ein ärztliches Attest. In solchen Fällen müssen Reisende sofort einen Arzt aufsuchen.

Bitte beachten: Unser Corona-Reiseschutz (ausschließlich Bestandteil unseres Flexi-Tarifs) bietet Versicherungsschutz, wenn Reisenden die Beförderung durch autorisierte Dritte (z.B. Flughafenpersonal) verweigert wird.

Verdachtsinfektionen sind keine versicherten Ereignisse. Für den Versicherungsschutz benötigt man immer einen positiven PCR-Test.

Ein Angehöriger gilt als „Risikoperson“. Bei unerwarteter schwerer Erkrankung einer Risikoperson kann die Reise abgebrochen werden. Die Kosten der entgangenen Reiseleistung sowie die zusätzlich anfallenden Rückreisekosten werden übernommen.

Rundum-Schutz und Storno-Schutz: Falls Reisende aus einem versicherten Grund nicht zurückfliegen können, übernimmt die HanseMerkur die zusätzlichen Übernachtungskosten sowie die Rückreise-Mehrkosten.

Bitte beachten: Unser Corona-Reiseschutz (ausschließlich Bestandteil unseres Flexi-Tarifs) bietet Versicherungsschutz für die zusätzlichen Übernachtungs- und/oder Rückreisekosten, wenn Reisende sich in Quarantäne begeben müssen (auch ohne krank zu sein).

Wir empfehlen unseren Kunden, die Bedingungen ihrer Kreditkartenversicherung vor der Reise sorgfältig zu prüfen. Dieser Versicherungsschutz ist oft unzureichend. Zum Beispiel:

  • In der Regel sind nur die Karteninhaber selbst versichert.
  • In vielen Fällen tritt diese Versicherung nur in Kraft, wenn der zuständige Versicherer vor der Reise über das Reiseziel und die Reisedauer informiert wird.
  • Darüber hinaus umfassen die in den Kreditkarten enthaltenen Versicherungen häufig nur Basisleistungen.
  • Oft sind Reisen bis zu einem bestimmten Reisepreis (z. B. 2.500 €) versichert; das bedeutet, dass Kunden bei teureren Reisen keinen Versicherungsschutz haben.
  • Viele Kreditkartenversicherungen haben eine hohe Selbstbeteiligung (d. h., die Kosten, die Reisende selbst tragen müssen, sind höher).

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